Recrutement et fidélisation : construire une équipe performante en commerce de proximité : programme complet | Opened

De la théorie à la pratique : Recrutement et fidélisation : construire une équipe performante en commerce de proximité met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation en présentiel de 7 heures s’adresse aux dirigeants et responsables d’équipe en commerce de proximité. Elle propose une méthodologie pratique pour structurer un processus de recrutement ciblé, identifier les bons profils et optimiser l’intégration. La seconde partie aborde des techniques de fidélisation centrées sur la reconnaissance, l’autonomie et les parcours de progression. Basée sur des cas concrets, elle montre comment réduire le turnover et renforcer l’engagement des employés. Accessible sans prérequis technique, elle inclut des outils immédiatement utilisables en entreprise.

Objectifs

• Maîtriser les étapes clés d’un recrutement efficace et sans biais", "Identifier les critères essentiels pour un profil adapté à votre commerce", "Optimiser l’intégration des nouveaux collaborateurs pour accélérer leur performance", "Mettre en place des leviers de reconnaissance concrets et mesurables", "Développer une culture d’entreprise favorisant l’engagement et la fidélisation"]

Programme

[{"module": "Recrutement : de l’identification au choix final", "content": "Analyse des besoins réels de l’entreprise. Rédaction d’une fiche de poste claire et attractive. Différentes méthodes pour sourcer les candidats (annonces, réseaux, cooptation). Techniques d’entretien structurées pour évaluer les compétences et la motivation. Gestion des objections et prise de décision objective. Études de cas sur des profils types et pièges à éviter.", "duration_hours": 3}, {"module": "Intégration et onboarding : accélérer la prise de poste", "content": "Plan d’intégration personnalisé : objectifs, outils, interlocuteurs. Création d’un parcours d’accueil (1 jour, 1 semaine, 1 mois). Feedback régulier et ajustements. Utilisation des outils numériques pour faciliter l’information (check-lists, suppor

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).